• 首頁>> 亮點·經驗 >> 正文

    集中處理有成效 智慧稅務新體驗

    2022-05-18 | 來源:國家稅務總局孝義市稅務局 | 作者:郭玲玲 李婉真
    時間:2022-05-18   來源:國家稅務總局孝義市稅務局
    作者:郭玲玲 李婉真

      為全面落實“非接觸式”辦稅工作要求,向納稅人提供優質稅費服務,實現辦稅“不見面”、服務“不打折”,國家稅務總局孝義市稅務局組建稅費服務集中處理中心并實現了實體化高效運行,推動智慧稅務邁上新征程。 

      程控搭橋,咨詢辦理快、穩、準。集中處理中心安裝多線路程控咨詢電話,對屏遠程幫辦,實現“問辦一體化”的“云服務”;依托征納互動平臺,實現紅利清單“一鍵導入”、送達情況“一屏可讀”、宣傳動態“一圖掌控”;按日匯總熱點問題供辦稅服務廳晨夕會學習。納稅人只需撥打電話就能問能辦,開啟了納稅人辦稅“一次不用跑”的新模式。 

      多崗聯動,辦稅體驗簡、智、暖。電子稅務局和辦稅服務廳窗口推送的簡易事項即時辦理;限辦事項審批采取大廳受理,后臺集體審議辦理;臨時專項、批量業務集中辦理。多崗聯動,實現“辦審一體化”“內轉外不轉”高效聯動,讓納稅人網上辦稅“快速省事不見面”,辦稅體驗更簡便、更智能、更溫暖。 

      繁簡分離,疑難處理專、暢、易。集中處理中心負責接收電子稅務局推送或辦稅服務廳轉交的復雜業務事項,必要時聯合業務股室啟動會商機制,對本級無法處理的問題轉交上級集中處理中心,因納稅人不當操作或數據不準確等原因造成的稅費業務無法辦理的事項,提交運維工單,真正實現了稅費事項“繁簡分離”,疑難處理更專業、更暢通、更容易。 

      集中處理中心實現了線上業務快響快辦,電話咨詢能問能辦,審批事項集中聯辦,滿足了納稅人繳費人快捷辦稅需求。孝義市稅務局將進一步完善集中處理中心建設,著力形成“集中辦公、集約管理、集成服務”的運行模式,推動“非接觸式”服務換檔升級,以更好的服務獲得納稅人的“非常滿意”! 
    分享到: 0
    [大] [中] [小] | [打印] | [關閉]

    相關文章

    稅收宣傳讓減稅退稅更有感
    “稅花”鏗鏘 稅月正青春
    激發稅務動能 全力推進“雙碳”工作
    減稅降費穩落地 辦好實事惠民生
    精細精準化服務 打好“緩繳稅費”突擊戰
    稅務要聞
    國際稅訊
    黨媒推薦
    雙微

    關于我們
    中國稅務雜志社服務熱線:010-63584622、010-68286647、010-68210786
    電子郵箱:tax@ctax.org.cn | 聯系電話:010-63422191 | 傳真:86-010-63584617
    中國稅務網編輯部投稿郵箱:shuixun@ctax.org.cn | 中國稅務網編輯部電話:010-63420901
    地址:北京市豐臺區廣安路9號國投財富廣場1號樓10層 郵政編碼:100055
    主辦:中國稅務雜志社 HTTP://www.sznjusoft.com

    版權所有 未經許可不得復制或建立鏡像

    互聯網新聞信息服務許可證 國新網 10120170084 | 電信與信息服務業務經營許可證:京ICP備16063117號 | 備案:京公網安備 11010602130045號

    互聯網新聞信息服務許可證 國新網 10120170084

    電信與信息服務業務經營許可證:京ICP備16063117號

    備案: 京公網安備 11010602130045號

    酒店双飞女闺蜜13p